top of page
SERVICE
Domande frequenti (FAQ)
Generale
Gestiamo energia elettrica, gas e telefonia, oltre a soluzioni per il risparmio energetico. Offriamo consulenza e supporto completo per privati e aziende.
Scrivici qui in chat o compila il modulo sul sito. Un nostro consulente prenderà in carico la tua richiesta e ti contatterà al più presto. Sulla base delle informazioni ricevute, ti proporrà l’offerta migliore, in modo chiaro e trasparente.
Non devi preoccuparti di nulla: ci occupiamo noi di tutto. Analizziamo la tua situazione, individuiamo l’offerta più conveniente e gestiamo tutte le pratiche burocratiche con fornitori e operatori. Se necessario, ti assistiamo anche per le disattivazioni da comunicare, così il passaggio avviene senza stress.
Le pratiche ordinarie, come analisi dei costi, verifica delle coperture, subentro o switch tramite i nostri partner, sono gratuite e includono anche la nostra assistenza ordinaria, come supporto per moduli di disdetta, recesso e monitoraggio dello stato di attivazione.
Le pratiche straordinarie — ad esempio richiesta di posa contatore, allaccio alla rete o ricorsi verso fornitori/operatori — prevedono un contributo a compenso del professionista che segue la pratica, oltre agli eventuali costi stabiliti dal fornitore o gestore.
Al cliente è richiesto un periodo minimo di permanenza con i nostri servizi di almeno 9 mesi, a partire dalla firma del contratto. Questo vincolo serve a garantire che tutte le pratiche vengano completate correttamente e a assicurare un minimo di continuità del servizio, salvo problemi straordinari che verranno valutati caso per caso.
Durante questo periodo, Daweb Service garantisce assistenza e consulenza via email, WhatsApp e telefono, oltre al controllo e alla gestione gratuita delle bollette.
Il servizio offerto da Daweb è completamente gratuito; tuttavia, se l’utente sceglie di cambiare fornitore o operatore senza comunicarlo prima del termine dei 9 mesi, verrà addebitato un importo pari alla penale che ci sarà riconosciuta dal fornitore.
bottom of page
.png)